第10期コンサル塾の第9回が、JR秋葉原駅の近くの「台東複合施設」で開講されました。
講義の内容を一部、ご紹介します。
10:00～ 流通業のマーケティング（講師：松井正明塾長）
- 流通業の現状（レジュメの一部を、こちらで公開しています）
統計データからの流通業の現状・傾向、日経ヒット番付を資料とした消費動向・流通業の変遷 - 小売業のマーケティング（レジュメの一部を、こちらで公開しています）
商品構成や商品価格、ISMについて - 店づくりの原理原則（レジュメの一部を、こちらで公開しています）
店舗コンセプトや店舗機能のポイントについて
13:00～ 中小企業における不祥事対応の実務（講師：平野日出木先生）
- イントロダクション（レジュメの一部を、こちらで公開しています）
コミュニケーション、レピュテーション（評判）について - 経営環境の変化と危機管理広報（レジュメの一部を、こちらで公開しています）
不祥事と危機管理・企業への信頼・企業が受けるダメージについて - ケーススタディとしての事例紹介
- 不祥事〔対応〕のポイント（レジュメの一部を、こちらで公開しています）
必須の対応ポイントや陥りやすい失敗について
14:10～ 支援機関に選ばれる診断士とは（講師：尾崎達彦先生）
- 公的支援機関・業界団体について（レジュメの一部を、こちらで公開しています）
「補助事業」の原資、支援事業のしくみ、説明責任について - とある公的機関における専門家派遣事業
専門家の理想と現実 - 選ばれる診断士とは（レジュメの一部を、こちらで公開しています）
応募→依頼→派遣中・その他の各フェーズについて、 - 参考情報
公的機関などの年間スケジュール概要など
15:20～ 塾生による模擬講演（講評：宇野俊郎副塾長）
（各自５分の持ち時間で模擬講演を行い、講評を行いました。）
18:30～ 浅草の「十和田」にて忘年会
今日の一言．．．
「電話をかけた側が『電話代を損した』と思われない対応をすること」。これだけ。
－アニメ監督 高橋良輔
