第10期コンサル塾の第9回が、JR秋葉原駅の近くの「台東複合施設」で開講されました。
講義の内容を一部、ご紹介します。


10:00~ 流通業のマーケティング(講師:松井正明塾長)

  1. 流通業の現状(レジュメの一部を、こちらで公開しています)
    統計データからの流通業の現状・傾向、日経ヒット番付を資料とした消費動向・流通業の変遷
  2. 小売業のマーケティング(レジュメの一部を、こちらで公開しています)
    商品構成や商品価格、ISMについて
  3. 店づくりの原理原則(レジュメの一部を、こちらで公開しています)
    店舗コンセプトや店舗機能のポイントについて

13:00~ 中小企業における不祥事対応の実務(講師:平野日出木先生)

  1. イントロダクション(レジュメの一部を、こちらで公開しています)
    コミュニケーション、レピュテーション(評判)について
  2. 経営環境の変化と危機管理広報(レジュメの一部を、こちらで公開しています)
    不祥事と危機管理・企業への信頼・企業が受けるダメージについて
  3. ケーススタディとしての事例紹介
  4. 不祥事〔対応〕のポイント(レジュメの一部を、こちらで公開しています)
    必須の対応ポイントや陥りやすい失敗について

14:10~ 支援機関に選ばれる診断士とは(講師:尾崎達彦先生)

  1. 公的支援機関・業界団体について(レジュメの一部を、こちらで公開しています)
    「補助事業」の原資、支援事業のしくみ、説明責任について
  2. とある公的機関における専門家派遣事業
    専門家の理想と現実
  3. 選ばれる診断士とは(レジュメの一部を、こちらで公開しています)
    応募→依頼→派遣中・その他の各フェーズについて、
  4. 参考情報
    公的機関などの年間スケジュール概要など

15:20~ 塾生による模擬講演(講評:宇野俊郎副塾長)

(各自5分の持ち時間で模擬講演を行い、講評を行いました。)


18:30~ 浅草の「十和田」にて忘年会


今日の一言...
「電話をかけた側が『電話代を損した』と思われない対応をすること」。これだけ。
-アニメ監督 高橋良輔